工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工利益的代表者和維護者，一直以來，云南省郵政工會堅持立足實際，聚焦基層職工所需所盼，靶向發(fā)力、精準施策，多維度構(gòu)建工會暖心服務(wù)矩陣，推動工會服務(wù)工作提質(zhì)增效，全方位維護職工隊伍和諧穩(wěn)定。

　　用心轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新工作方式，保障職工合法權(quán)益。

　　當前，職工隊伍結(jié)構(gòu)多元化，職工利益訴求多樣化，只有不斷創(chuàng)新工會工作方式，才能更好地保障職工權(quán)益、激發(fā)職工活力。云南郵政工會堅持以職工為中心，聚焦職工最關(guān)心、最關(guān)注、最迫切的問題，通過建立健全平等協(xié)商、集體合同等制度，暢通職工訴求表達渠道，切實維護職工合法權(quán)益。

　　今年，云南郵政工會依托遍布全省的職工小家，出臺了《關(guān)于深入推進云南郵政職工小家“家長”工作機制的指導意見》，設(shè)置了省、州市、區(qū)縣、職工小家四級“家長”層級，建立完善了“聯(lián)動應(yīng)答、長效調(diào)研、信息宣傳交流、工作考評激勵”四項機制，并借助聯(lián)動應(yīng)答機制，因勢利導重點搭建“基層直通車”信息平臺，通過平臺“一鍵應(yīng)答、統(tǒng)一受理、責任歸口、受理反饋、跟蹤問效”快速、便捷的信息化工作優(yōu)勢，高效暢通了職工合理化意見建議和訴求渠道，“第一時間”實現(xiàn)“下情上報” 和“上情下傳”。同時，充分踐行“楓橋經(jīng)驗”，對于能解決解答的問題做到就地解決、及時解決，努力把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，在保障職工主人翁地位，增強職工“參與度”的同時，讓職工的“心聲”能及時有“回聲”。

　　暖心服務(wù)，傳遞工會溫度，溫暖職工群眾身心。

　　為職工做好服務(wù)，是工會組織一切工作的出發(fā)點和落腳點。云南郵政工會認真開展職工思想狀態(tài)調(diào)查，采取線上調(diào)查、實地調(diào)研、談心談話、座談交流等方式，多渠道主動了解職工的所思所想、所需所盼。結(jié)合年度“為職工辦實事”項目的實施，全力為職工群眾辦實事、做好事、解難事。

　　2024年，云南郵政常態(tài)化開展系列“送溫暖”工作、精準實施困難幫扶、為職工提供互助關(guān)愛和女性安康關(guān)愛、廣泛開展職工療休養(yǎng)，共投入資金276萬余元，普遍惠及全省萬名職工；不斷提升職工生活品質(zhì)，投入資金400余萬元，完成100個職工小家新建、136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點住宿條件改善、111個戶外驛站效能提升，打造省總工會品質(zhì)提升試點單位1家，竭誠為職工群眾提供精準及時、實在暖心的服務(wù)，讓職工獲得感、幸福感、安全感的成色更足。

　　從心出發(fā)，完善服務(wù)體系，守護職工心理健康。

　　今年，在集團公司開展“溫暖服務(wù)季”工作的基礎(chǔ)上，云南郵政工會根據(jù)職工實際需求，制作下發(fā)心靈呵護手冊、鼠標墊、關(guān)愛健康布袋等物料；指導基層工會領(lǐng)取心理健康課程；落實廣大戶外勞動者“暖蜂行動”普惠贈險服務(wù)，多層次提供了職工心理健康服務(wù)。同時，為進一步系統(tǒng)性普及心理健康知識，強化職工綜合心理素質(zhì)能力，年末，云南郵政工會從“心”出發(fā)，將“為職工提供心理健康關(guān)愛服務(wù)”納入2025年為職工辦實事項目，計劃通過舉辦心理健康講座、開展團隊戶外拓展服務(wù)、對接專業(yè)資源力量為基層單位提供法律維權(quán)、心理疏導、心理咨詢等個性化服務(wù)措施，全面完善職工關(guān)愛服務(wù)體系建設(shè)，確保心理健康活動開展有目標、有計劃、有結(jié)果，全面提升職工心理健康水平，助力職工工作、生活和諧穩(wěn)定發(fā)展。

　　凝心聚力，賦能行業(yè)發(fā)展，提升職工隊伍素質(zhì)。

　　今年，云南郵政先后表彰了上一年度勞動競賽先進集體和個人、承接集團公司勞動競賽、組織開展本級勞動競賽、順利承辦全省第二十一屆職工職業(yè)大賽快遞員技能競賽、組織開展云南郵政投遞員技能大賽，涌現(xiàn)出127 個勞動競賽先進集體、2229 名先進個人、2位技術(shù)狀元、18位技術(shù)能手。同時，積極指導各級工會發(fā)揮作用、主動作為，加大對省分公司、地方總工會關(guān)于金融從業(yè)人員持證、寄遞客戶營銷經(jīng)理持證、勞務(wù)工社招合同用工，學歷提升以及會計、理財、工程一系列職業(yè)技能等級認定等人才隊伍建設(shè)政策措施在職工群眾中的宣傳力度，落實職工素質(zhì)激勵補助機制。

　　獲得省總工會和云南郵政學歷提升雙重激勵補助的職工李白自豪地說：“提升學歷也是提升自己，是自己終身擁有的財富，還能享受到省總和省公司給予的學費補貼，非常感謝！對我以后的個人發(fā)展都有很大的幫助?！毙兄行У墓ぷ髋e措為鼓勵廣大職工完成“技能+學歷”雙提升，厚積個人綜合實力提供了強大的助益，為全面打造郵政“有為有位”的產(chǎn)業(yè)工人隊伍注入了新鮮血液，極大地凝聚和鼓舞了職工隊伍的斗志和士氣。

　　下一步，云南郵政工會將以“理順職工心氣，提振職工信心”為落腳點，以維護職工合法權(quán)益，依法保障職工身心健康，著力構(gòu)建高標準職工服務(wù)體系，提升職工隊伍整體素質(zhì)為工作抓手，在企業(yè)內(nèi)大力培育職工積極向上的健康心態(tài)、營造奮發(fā)有為的和諧氛圍、凝聚團結(jié)進取的團隊力量，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、維護當前社會穩(wěn)定貢獻工會力量。