為切實加大服務(wù)職工群眾的工作力度，依法保障和促進職工身心健康，奮力實現(xiàn)職工對美好生活的向往，進一步落實省、市總工會關(guān)于組織開展職工療休養(yǎng)活動的要求，泉州郵政自2019年起積極推進勞模、先進職工療休養(yǎng)工作，圍繞療休養(yǎng)工作的工作制度化、組織規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化方面，逐步探索出一套職工喜聞樂見的療養(yǎng)模式。2019年至今，在省、市總工會的大力支持下，全市郵政企業(yè)已累計組織725名職工進行療休養(yǎng)活動，投入資金約163.6萬元，其中獲省、市總工會補貼39.1萬元。

　　活動覆蓋面廣增強歸屬感

　　自2019年開始，泉州郵政每年都將職工療休養(yǎng)活動納入全年的重點工作，安排專人負(fù)責(zé)職工療休養(yǎng)工作，制定職工療休養(yǎng)工作計劃和實施方案。為了讓更多的職工享受到企業(yè)的溫暖，增強職工的歸屬感，郵政工會不僅將每年度的省、市級、本部先進個人、優(yōu)秀黨員及當(dāng)年退休的職工納入療休養(yǎng)名單，還根據(jù)每年實際情況，為新冠疫情防疫工作表現(xiàn)突出、工會工作表現(xiàn)優(yōu)異的職工提供療休養(yǎng)機會，且按照三年不得重復(fù)參加的原則，活動參與人數(shù)已從2019年34人，逐年增加到今年的249人，五年全市職工參與率達(dá)21%，使職工的歸屬感和認(rèn)同感大大增強，而療休養(yǎng)也成了職工們最受歡迎的活動，成為工會服務(wù)職工的一塊“金字招牌”，同時也豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　流程公開透明確保規(guī)范化

　　為確保職工療休養(yǎng)工作的組織規(guī)范化，在市總工會的指導(dǎo)下，郵政企業(yè)嚴(yán)格做到“三達(dá)標(biāo)”：一是流程達(dá)標(biāo)，工會每年都會召開主席辦公會對療休養(yǎng)方案進行專題討論，嚴(yán)格掌握服務(wù)對象標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范療休養(yǎng)活動內(nèi)容，并要求各基層單位工會在開展療休養(yǎng)活動前對本單位參加療休的人員名單進行公示。二是經(jīng)費達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行療休養(yǎng)費用標(biāo)準(zhǔn)，管理職工療休養(yǎng)專項經(jīng)費，確保?？顚Ｓ?，確保項目、內(nèi)容、開支合規(guī)，票據(jù)合法，堅決抵制以療休養(yǎng)為名發(fā)放錢物，以療休養(yǎng)為名組織公款或變相公款旅游等現(xiàn)象。三是安全達(dá)標(biāo)，牢固樹立安全第一的思想，嚴(yán)格落實安全措施，為參加療休養(yǎng)的職工購買人身安全意外保險，增強抵御意外風(fēng)險的水平。同時郵政企業(yè)還將“職工享有療休養(yǎng)權(quán)利”納入平等協(xié)商內(nèi)容，寫入集體合同，保障職工的療休養(yǎng)權(quán)益，并按照集體合同的規(guī)定進行有效監(jiān)督檢查，保證職工療休養(yǎng)權(quán)益落到實處。

　　線路自由選擇體現(xiàn)個性化

　　為了進一步提升療休養(yǎng)工作質(zhì)量，讓療休養(yǎng)活動能夠更好地服務(wù)于廣大職工，郵政工會深入調(diào)研，全面掌握情況，根據(jù)職工個性化需求，制定了療休養(yǎng)工作方案，為職工們量身打造數(shù)條療休養(yǎng)路線供職工自由選擇，經(jīng)過幾年對療休養(yǎng)線路的不斷優(yōu)化調(diào)整，已形成漳州金湯灣、南平武夷山等數(shù)條深受職工好評的經(jīng)典線路。同時為了提高職工參與率，郵政工會還根據(jù)相關(guān)職工崗位的工作性質(zhì)，在出行時間方面同個線路設(shè)置多個批次和時間段供職工選擇，進行錯峰療養(yǎng)，在不影響生產(chǎn)的情況下，協(xié)調(diào)好療養(yǎng)與工作之間的關(guān)系，讓職工安心出行，盡情放松身心。

　　提供專人服務(wù)提升滿意度

　　郵政企業(yè)除了安排專人制定職工療休養(yǎng)方案外，還安排工作人員為療休養(yǎng)的職工提供保姆式的全方位服務(wù)，全程把超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、親情服務(wù)落實到行動上，為療休養(yǎng)提供保障，提升職工滿意度。每批療休養(yǎng)團出行之前，工作人員都會建立療養(yǎng)聯(lián)絡(luò)群，出行前發(fā)布療養(yǎng)提示，對出行人員人身安全、交通方式、出行準(zhǔn)備進行全方位提醒，并對買票困難的情況協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)車站便捷出行，讓職工放心出行；出行中工作人員會及時溝通和解決療養(yǎng)中可能存在的問題，隨時征求意見，改進服務(wù)，讓職工們感受到了工會組織的關(guān)愛和溫暖，如今年7月底在武夷山療休養(yǎng)團隊就遇到超強臺風(fēng)“杜蘇芮”，全團共77人在工作人員有序帶領(lǐng)下，提前結(jié)束行程，并克服了車票緊張的困難，順利在臺風(fēng)登陸前一天全部安全回到家；出行后工作人員還會進行收集療休養(yǎng)的評價反饋信息，了解職工們的滿意度及不足之處，有利于開展后續(xù)工作。

　　延伸服務(wù)內(nèi)容助力企業(yè)發(fā)展

　　郵政企業(yè)在療休養(yǎng)行程內(nèi)容方面還延伸豐富服務(wù)內(nèi)容，打造“療休養(yǎng)+”模式，提升療休養(yǎng)體驗，增加職工獲得感。療休養(yǎng)行程內(nèi)容不僅設(shè)置了參觀游覽博物館、風(fēng)景名勝區(qū)、健康徒步走、泡溫泉、看電影、KTV等休閑活動外，還將愛國主義教育、心理健康講座、勞模領(lǐng)學(xué)十八大精神、業(yè)務(wù)骨干經(jīng)驗交流等融入療休養(yǎng)活動中，讓療休養(yǎng)活動成為一次有紅色、有綠色、有文化的“學(xué)習(xí)充電之旅”“鼓勁加油之旅”“凈心養(yǎng)生之旅”，真正實現(xiàn)在放松中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。參加療養(yǎng)活動的職工們紛紛表示，療休養(yǎng)活動讓他們切身感受到了工會組織作為“娘家人”的溫馨溫暖，放松了身心、鍛煉了身體、增進了交流、開闊了眼界，同時表示將會以更加飽滿的熱情投入到今后的工作中，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)進一步激發(fā)工作熱情、發(fā)揮個人潛能，在各自崗位上把工作做得更好。（福建郵政工會）