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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    以變應(yīng)變 以勇爭勝!南平郵政率先完成首季代理保險發(fā)展目標(biāo)

    作者:南平市郵政工會江濱,辦公室曹生柏來源:福建省郵政工會時間:2023-03-11

      截至3月8日,南平郵政累計(jì)發(fā)展保費(fèi)6.34億元(含非實(shí)時保費(fèi)116萬元),標(biāo)保14.52億元,提前8天全省率先達(dá)成省公司下達(dá)的首季保險開門紅標(biāo)保目標(biāo),累計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入6098萬元、同比增幅95.4%,列全省第一,累計(jì)發(fā)展長期期繳保費(fèi)9654萬元、同比增幅177.9%,列全省第二。其中浦城、建陽、邵武、建甌、延平5個縣分公司入圍全省二十強(qiáng)縣;建陽中山網(wǎng)點(diǎn)、武夷山西林網(wǎng)點(diǎn)、邵武古城路網(wǎng)點(diǎn)、武夷度假區(qū)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)標(biāo)保超3000萬元且入圍全省二十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)。

      先謀快動,未雨綢繆

      南平市公司早在2022年第三期保險戰(zhàn)役期間即搶先抓早,預(yù)判2023年保險開門紅將面臨合作保險公司機(jī)構(gòu)少、件均產(chǎn)能低、保單件數(shù)多、躉繳搶售爆發(fā)力弱等不利因素,提前與保險公司談判,以長期期繳一定比例置換躉交額度,提前鎖定份額,為首季開門紅發(fā)展創(chuàng)造先機(jī)。

      精準(zhǔn)謀劃,統(tǒng)籌推進(jìn)

      構(gòu)建“六圖作戰(zhàn)”全流程工作機(jī)制,對市場、客群、網(wǎng)點(diǎn)充分分析,統(tǒng)一繪制了開門紅目標(biāo)圖即首季實(shí)現(xiàn)6300萬收入目標(biāo),1月10日完成首季收入目標(biāo)的60%,其中12月17日-30日要完成4000萬長期期繳;時間任務(wù)圖即蓄客啟動時間、技能培訓(xùn)時間、雙錄培訓(xùn)時間等全面做好戰(zhàn)前、戰(zhàn)中、戰(zhàn)后時間任務(wù)圖,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn);客戶路徑圖即滿期客戶、外出返鄉(xiāng)客戶、兩年期及以上定期客戶等精準(zhǔn)目標(biāo)客戶“躉+期”“期+躉”的開發(fā)路徑;活動作戰(zhàn)圖即12月1日、12月17日、1月1日集中引爆+縣大型、元宵節(jié)及女神節(jié)等主題營銷活動、網(wǎng)點(diǎn)小型常態(tài)沙龍的開展,開門紅以來,全市累計(jì)開展項(xiàng)目沙龍1526場次,累計(jì)發(fā)展保費(fèi)4.1億元;產(chǎn)品配置圖即權(quán)衡客收、企收費(fèi)率梯度推薦重點(diǎn)主推產(chǎn)品并根據(jù)客戶情況配置不同產(chǎn)品的策略;行為管控圖即市、縣領(lǐng)導(dǎo)班子和職能部門建立督導(dǎo)幫扶“固化+機(jī)動”機(jī)制,給予過程糾偏、序時進(jìn)度的精準(zhǔn)指導(dǎo)、幫扶,確保首季保險向既定目標(biāo)和節(jié)點(diǎn)前進(jìn)。

      統(tǒng)籌施策,突出重點(diǎn)

      突出“五個統(tǒng)一”,開展“三類活動”,即統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一活動,分客群分資金分維度開展引流活動、主題活動和特訓(xùn)活動,確保市級每月至少策劃一場、縣級每月至少兩場、網(wǎng)點(diǎn)每周至少兩場的固化頻次,以活動促聯(lián)動、以會面增粘度,著力提升保險產(chǎn)品覆蓋率。

      突出“三個管控”,形成常態(tài)發(fā)展,即管控規(guī)定動作,市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級每日復(fù)盤,每日日終對當(dāng)日目標(biāo)、優(yōu)秀做法、問題不足進(jìn)行復(fù)盤分析,廣復(fù)制、補(bǔ)短板、促提升;管控日平臺發(fā)展,建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制,追控縣分公司每日日平臺達(dá)成情況,設(shè)置縣金融部主任、分管金融副總經(jīng)理、總經(jīng)理考核,引導(dǎo)各分公司緊盯日平臺,追控網(wǎng)點(diǎn)每日出單率,以通關(guān)演練壓降網(wǎng)點(diǎn)掛零率,挖掘網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)營銷能力;管控專業(yè)隊(duì)伍,制定網(wǎng)點(diǎn)主任、理財經(jīng)理、督訓(xùn)師管理辦法,以“賦能+考核”模式,日通報、周分析、月總結(jié)、季PK賽、年考評管理制度,不折不扣落實(shí)“以日保周、以周保月、以月保季、以季保年”。

      比學(xué)趕超,相帥成風(fēng)

      線下:一方面定期總結(jié)通報比一比、推廣典型案例學(xué)一學(xué)、傳播典型事跡正能量、督辦重點(diǎn)事項(xiàng)補(bǔ)短板、幫扶落后單位提產(chǎn)能,以此找差距、強(qiáng)能力、帶團(tuán)隊(duì);另一方面在戰(zhàn)役關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、主題營銷、重大節(jié)日做到網(wǎng)點(diǎn)氛圍模板化,達(dá)到堆頭要吸睛(視覺)、音樂要喜慶(聽覺)、客戶要絡(luò)繹不絕(感覺)。

      線上:營造濃厚生產(chǎn)氛圍搭建“四維”榮譽(yù)體系。雙線作戰(zhàn)維度即金融條線與非金融條線實(shí)時通報業(yè)績、龍虎榜、領(lǐng)先者和突出貢獻(xiàn)者;序時進(jìn)度維度從12月1日第一場預(yù)投保搶奪戰(zhàn)、12月17日第二場實(shí)時搶收戰(zhàn)、元旦開啟第三場關(guān)鍵戰(zhàn)役等,以時間橫軸進(jìn)行序時滾動追控;主題營銷維度即法定節(jié)假日元旦、春節(jié)以及民間節(jié)日的二月二龍?zhí)ь^、元宵節(jié)、“郵愛一生,緣定今日”情人節(jié)、“花香3月,唇唇欲動”女神節(jié)等節(jié)日主題策劃、組織、造勢等提升客戶AUM;逢整逢億維度營造從市、縣、網(wǎng)點(diǎn)到個人的時點(diǎn)、進(jìn)度、達(dá)標(biāo)、超額、分檔等細(xì)化管控顆粒度,鼓勵爭先進(jìn)位。營造“線上+現(xiàn)場”濃厚的比學(xué)趕幫超發(fā)展氛圍。

      分層分戶,科學(xué)管控

      針對全市65.8萬戶價值客戶,通過一對一做好客戶建檔,落實(shí)客戶經(jīng)營“六步曲”跟蹤維護(hù)客戶,即“分類、建檔、認(rèn)領(lǐng)、維護(hù)、綁定、提升”,用好產(chǎn)品組合包、用活CRM系統(tǒng),用足營銷禮品,助力未持??蛻舻谋kU產(chǎn)品滲透率。

      推進(jìn)“六個一”規(guī)定動作,即“一套方案、一個電話、一條短信、一次面訪、一次活動、一次建檔“,明晰客戶資金變動,強(qiáng)化過程管戶。同時市、縣兩級做精做專頂層設(shè)計(jì)策劃活動,協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)做好活動支撐,做深做透“六個同”工作,通過市分公司領(lǐng)導(dǎo)、金融部及督訓(xùn)師三個層面深入一線“同走市場、同找客戶、同搞活動、同想辦法、同造氛圍、同督執(zhí)行”,幫助縣市、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題、積蓄動能、解決問題,強(qiáng)化閉環(huán)管理能力。(福建郵政工會)