2022-2023年代理金融跨年度競賽開展以來，霞浦郵政聚焦余額發(fā)展，依托霞浦縣獨有產業(yè)鏈特色，始終堅持走千訪萬、項目跟進、活動連連，打破發(fā)展慣性思維，余額規(guī)模再創(chuàng)新高。截至11月1日，霞浦郵政第四季度旺季戰(zhàn)役余額凈增1.04億元，完成率149%，列全市第一；2022年余額凈增5.45億元，列全市第一，點均年凈增5450萬元，列全省第一；全縣代理金融余額規(guī)模突破30億大關，達30.69億元。

　　領導重視，提前謀劃

　　旺季戰(zhàn)役開展以來，霞浦郵政高度重視余額發(fā)展，始終堅持“無余額不穩(wěn)”理念。領導班子第一時間部署相關工作，針對各網(wǎng)點周邊村社特點，進行前期初步調研，并研究制訂活動方案，召開專題布置會，制訂資金攬收路線時間表、網(wǎng)點特色資金作戰(zhàn)圖等，明確提出把走千訪萬、活動跟進、項目連連等作為網(wǎng)點余額發(fā)展主要抓手，夯實余額發(fā)展基礎，完善網(wǎng)點客戶結構。

　　惠農引領，走千訪萬

　　霞浦郵政統(tǒng)籌推進惠農工作，網(wǎng)點結合惠農政策加快推進“1精品+3普通示范村”打造工作。圍繞“一周一主題”“一周一亮點”“一周一成效”，先后開展特色主題入村活動，以積分兌換、村郵共建、紅色電影、健康義診、夕陽紅回饋活動等主題入村開展每周至少兩天的走訪活動。同時，通過精品示范村打板立標桿，以點帶面，向普通示范村繼續(xù)推進開發(fā)工作，總結經驗、升級服務，根據(jù)村情提供惠農優(yōu)惠政策，提升重點客戶個性化服務。截至11月，示范村余額沉淀已達3.54億元，基礎客戶較2021年增加354戶，貸款結存客戶478戶，貸款結余6408萬元，惠農引領促進金融業(yè)務發(fā)展取得實效。

　　關注重點，獲客獲金

　　霞浦縣作為養(yǎng)殖大縣，客戶資金養(yǎng)殖屬性顯著。霞浦郵政將前期獲客、中期獲信、后期獲金作為特色資金開發(fā)及攬收模式。前期，利用示范村建設，深入村委、農戶，通過不間斷開展入村活動獲得大量養(yǎng)殖客群基礎信息；根據(jù)需求進行分類，針對貸款需求客戶進行重點突破。中期，深入維護客戶，取得信任，領導班子親自維護重點客戶；指導網(wǎng)點從上中下游買賣需求切入，幫助養(yǎng)殖戶盡快回籠資金，幫客戶解決燃眉之急，收獲客戶信任。特別是旺季開展以來，根據(jù)攬收路線圖，第四季度全縣攬收海參、紫菜、龍須菜產業(yè)客戶存款達4500萬元，全年累計攬收養(yǎng)殖資金2.8億元，取得突破性發(fā)展。

　　活動疊加，增強粘性

　　霞浦郵政以活動為抓手，創(chuàng)新推出“活動+活動”舉措，年初策劃開展“金虎送福運，郵惠五重禮”“大年初五迎財神”“歡樂郵政，暢玩元宵”等系列活動；旺季戰(zhàn)役開展以來，針對不同客戶，分別推出了國慶七天樂、重陽節(jié)、“家電節(jié)”、財富產說會等多種類型活動，滿足不同類型客戶需求，在提升客戶滿意度的同時增強客戶粘度。在活動管控上，重點從選客篩客入手，以1萬、3萬、5萬為臨界點分階段精準營銷，實現(xiàn)海量電聯(lián)邀約及客戶全覆蓋；在氛圍設置上，利用幸運大轉盤，紅包墻、熒光屏、每人2次/天的頻次轉發(fā)朋友圈等進行宣傳，加強網(wǎng)點氛圍營造。其次推出精細化管控表格，各活動實現(xiàn)活動前客群準備、活動中過程管控、活動后成效評估與客戶跟進體系，通過閉環(huán)管理實現(xiàn)管控過程更加精細、成效更加顯著。（福建郵政工會）