作者:王雪如 | 來源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-11-08 |
自跨賽啟動(dòng)以來,神農(nóng)架林區(qū)郵政分公司積極轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)定發(fā)展信心,快速識(shí)變應(yīng)變,截至11月1日,累計(jì)新增綜合資產(chǎn)同比增幅110.4%,余額新增同比增幅104.6%;10月節(jié)點(diǎn)新增綜合資產(chǎn)進(jìn)度、時(shí)點(diǎn)余額進(jìn)度均列全省第1位。
松柏、陽日網(wǎng)點(diǎn)是林區(qū)分公司金融發(fā)展的“兩駕馬車”。跨賽啟動(dòng)初期,林區(qū)分公司總經(jīng)理周本忠、副總經(jīng)理王先瓊坐鎮(zhèn)指揮,現(xiàn)場(chǎng)把脈問診、開方抓藥,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)所在市場(chǎng)和客戶特點(diǎn)實(shí)施不同的營銷策略,穩(wěn)住“基本盤”。
為增強(qiáng)一線員工打贏跨賽的信心,糾正思想認(rèn)識(shí)偏差,周本忠、王先瓊利用夕會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)員工講解跨賽政策,開展談心談話,做通員工思想工作。經(jīng)過溝通交流,員工們紛紛表示:對(duì)跨賽有了更直接、更清晰的了解,將放下思想包袱,全身心投入到跨賽戰(zhàn)役中去,搶抓錯(cuò)位營銷節(jié)點(diǎn)機(jī)遇,爭做金融業(yè)務(wù)發(fā)展的“早行人”。
林區(qū)分公司搭建“三大活動(dòng)”平臺(tái),組織營銷活動(dòng),推進(jìn)場(chǎng)景營銷。即以商貿(mào)客群為主體,開展“歡度國慶 消費(fèi)滿減”及手續(xù)費(fèi)減免、支付滿減、抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)紅包活動(dòng);以線上營銷為突破點(diǎn),開展掃“郵生活”二維碼+第三方綁卡活動(dòng);以提升大客戶體驗(yàn)為落腳點(diǎn),開展“五星權(quán)益”尊享提質(zhì)活動(dòng)。同時(shí),以人民幣理財(cái)作為鉤子產(chǎn)品,按照客戶需求,將大理財(cái)產(chǎn)品與定期產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售。各網(wǎng)點(diǎn)所有人員實(shí)現(xiàn)分崗管戶,利用下班后兩個(gè)小時(shí)時(shí)間對(duì)“三有禮”即“進(jìn)店有禮”“每萬提升有禮”“存定期郵樂小店線上送抽紙”等活動(dòng)政策進(jìn)行了廣泛宣傳,吸引了大量客群,客戶量顯著增加。
沿河路營業(yè)所地處偏僻,服務(wù)人口少,是一個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),以往年年都是林區(qū)分公司發(fā)展的“困難戶”。林區(qū)分公司副總經(jīng)理潘經(jīng)輝帶領(lǐng)支局經(jīng)理,對(duì)周邊的幾個(gè)村開展上門走訪,重點(diǎn)針對(duì)大客戶進(jìn)行營銷,實(shí)現(xiàn)了“村村到、戶戶落”;機(jī)關(guān)包掛干部放棄節(jié)假日與親友團(tuán)聚的時(shí)光,與網(wǎng)點(diǎn)員工同吃同住同走訪,做好活動(dòng)宣傳、接送客戶、廳堂服務(wù)等一系列支撐工作。“國慶七天樂”期間,該網(wǎng)點(diǎn)在林區(qū)分公司率先完成第一節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,從“困難戶”一躍成為了“領(lǐng)跑者”。