新跨賽以來，福州郵政嚴(yán)格按照省分公司部署要求，組織全市金融網(wǎng)點(diǎn)開展“決勝金秋”主題營銷活動，實(shí)現(xiàn)余額規(guī)模、客戶數(shù)雙提升。截至10月17日，全市余額372.31億元，月增15.87億元，年增45.82億元，跨賽增15.33億元，年增余額增幅14.04%，以上均列全省第一，提前77天完成福建省分公司下達(dá)的第四季度余額發(fā)展目標(biāo)，提升客戶2.29萬戶。

　　明確目標(biāo)

　　貫徹落實(shí)省分公司“無余額不穩(wěn)、無保險(xiǎn)不富”的發(fā)展策略，市分公司于9月20日即制訂了“決勝金秋”主題營銷活動方案，第一時(shí)間對接落實(shí)省分公司跨年度競賽方案，明確10月份余額務(wù)必跨越365億奮進(jìn)370億、超額達(dá)成2000億指標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)金融增收，助力達(dá)成“企業(yè)增效、員工增收”的目標(biāo)。

　　掌握方法

　　堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與問題導(dǎo)向相結(jié)合，按照“創(chuàng)建模型、反復(fù)練習(xí)、及時(shí)反饋”方法論，把復(fù)雜的事情簡單化，在實(shí)踐過程中提煉總結(jié)出余額主題活動、保險(xiǎn)“攢錢大賽”以及“百萬客戶大走訪”三份紅寶書。落實(shí)“分類、建檔、認(rèn)領(lǐng)、維護(hù)、綁定、提升”客戶經(jīng)營六步曲，明確“誰走訪、走訪誰”，制訂走訪計(jì)劃、豐富獲客場景，金融網(wǎng)點(diǎn)員工、支局員工、寄遞員工等形成板塊聯(lián)動，共計(jì)電聯(lián)、走訪客戶24.22萬戶，為后續(xù)產(chǎn)能提升儲備了“糧倉”。

　　強(qiáng)化組織

　　為加強(qiáng)精細(xì)化管控，市分公司成立了指揮部、參謀部、作戰(zhàn)部、戰(zhàn)斗部，采取分組分批、邊蓄邊攬方式，提前收集123個(gè)網(wǎng)點(diǎn)行事歷并進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度，確保10月上旬日日有活動、場場有產(chǎn)能，目前全市余額已連漲15天，實(shí)現(xiàn)“日日升”。國慶節(jié)前，全市統(tǒng)一開展“慶國慶 迎金秋”網(wǎng)點(diǎn)大清掃行動，提升客戶體驗(yàn)感。統(tǒng)一定制“人民郵政”托特包，用于網(wǎng)點(diǎn)員工走千訪萬，吸引客戶眼球；國慶節(jié)期間，市分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭下沉基層慰問，機(jī)關(guān)部室、支撐部門及金融部人員包所掛點(diǎn)、幫扶支撐，并召開2場座談會收集基層發(fā)展困難，立足解決問題，營造氛圍、鼓舞士氣。

　　落實(shí)保障

　　打造所主任、理財(cái)經(jīng)理、督訓(xùn)師三支核心隊(duì)伍，新跨賽以來全市理財(cái)經(jīng)理增配19人、所主任備員44人，并挑選17名基層經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識扎實(shí)的青年骨干組建成督訓(xùn)師隊(duì)伍，做基層網(wǎng)點(diǎn)的“叮當(dāng)貓”。同時(shí)增加機(jī)動高柜臺席8臺，達(dá)80臺，增加雙錄臺席11臺，達(dá)170臺；開展優(yōu)化排班，71個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行午休制度，12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行周末停業(yè)制度。有效解決制約金融發(fā)展的瓶頸問題，為余額發(fā)展和活動開展提供了切實(shí)保障。（福建郵政工會）