面對疫情的常態(tài)化，海淀區(qū)部分小區(qū)面臨封控、管控的情況下，投遞難度加大，各大企事業(yè)單位多數(shù)實行居家辦公，對行政辦公行業(yè)影響明顯，但是機遇與困難并存，海淀區(qū)分公司在確保寄遞工作平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)寄遞市場。

　　抓住機遇，展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)

　　疫情導(dǎo)致全國各地封控，部分路向運行壓力較大，民營快遞行業(yè)壓力增大，便于我們利用優(yōu)勢產(chǎn)品深入搶奪。早在4月份，上海疫情最焦灼的時刻，許多社會快遞公司都停止提供向上海寄遞物品的服務(wù)，中央民族大學(xué)團(tuán)委牽頭北京冬奧志愿者自發(fā)開展了向上海的捐贈活動，魏公村支局在關(guān)鍵時刻郵政擔(dān)當(dāng)起行業(yè)“國家隊”的使命與責(zé)任，得到了區(qū)分公司的支持，并為客戶制定了詳細(xì)的服務(wù)方案，最終，在各環(huán)節(jié)相互配合下，4月下旬，此批捐贈的防疫物資全部寄達(dá)目的地。

　　積極推進(jìn)，深挖政務(wù)市場

　　5月10日下午，海淀區(qū)分公司前往海淀區(qū)退役軍人保障中心，與中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志就軍人保障卡寄遞業(yè)務(wù)進(jìn)行座談，并向其就“退役軍人優(yōu)待證”業(yè)務(wù)做了詳細(xì)的介紹，制定了服務(wù)方案，得到了客戶的充分認(rèn)可，初步達(dá)成合作意向，預(yù)計本周開始試發(fā)寄第一批優(yōu)待證，后期將繼續(xù)跟進(jìn)，做好從區(qū)退役軍人服務(wù)中心到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站的寄遞服務(wù)，爭取更多業(yè)務(wù)份額，不遺余力做好全業(yè)務(wù)的發(fā)展。提高轉(zhuǎn)化，拉動寄遞標(biāo)快業(yè)務(wù)增長。

　　老客戶分層走訪，現(xiàn)有客戶深度挖潛

　　疫情期間，高校嚴(yán)格管理，寫字樓也無法進(jìn)去，大部分客戶居家辦公，很大程度的影響了客戶走訪和營銷工作，清華營業(yè)部利用現(xiàn)有協(xié)議客戶在日常服務(wù)中，通過多說一句話，多詢問多打聽，得知近期方正集團(tuán)有限公司正準(zhǔn)備走某快遞公司發(fā)寄2000余份文件，通過進(jìn)一步走訪洽談，成功策反，實現(xiàn)客戶的深度挖潛。 百度項目組在面對客戶居家辦公、職場封控的情況下，保質(zhì)保量的完成攬收業(yè)務(wù)，竭盡所能協(xié)調(diào)資源去完成攬收任務(wù)，發(fā)揮了重要作用。項目組高質(zhì)量的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，被百度公司評為唯一的“優(yōu)秀供應(yīng)商”。

　　魏公村攬投部通過前期攬投部營銷主管的走訪和溝通，得知舞蹈學(xué)院需要寄發(fā)標(biāo)快郵件，攬投部第一時間進(jìn)行工作安排，由攬投部經(jīng)理帶隊進(jìn)行上門攬收。截止22日，攬收舞蹈學(xué)院標(biāo)快郵件408件。（北京郵政工會）