近日，豐臺(tái)區(qū)分公司采取多項(xiàng)措施推進(jìn)國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　優(yōu)化客戶信息：一是各營(yíng)業(yè)部每周上報(bào)5條競(jìng)品客戶信息，建立競(jìng)品客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。二是將客戶數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分為規(guī)模項(xiàng)目、標(biāo)桿項(xiàng)目、商企客戶、政務(wù)客戶四個(gè)走訪清單，以“首席營(yíng)銷+專業(yè)營(yíng)銷+綜合營(yíng)銷”分層營(yíng)銷形式落實(shí)客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　優(yōu)化重點(diǎn)客戶服務(wù)：一是對(duì)新發(fā)地生鮮、東港稅務(wù)、身份證、小米、航天一院等重點(diǎn)項(xiàng)目，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目KPI指標(biāo)達(dá)標(biāo)機(jī)制，突出流程優(yōu)化和差異化服務(wù)。二是選取重點(diǎn)商圈推行內(nèi)部承包制，并成熟一個(gè)、復(fù)制一個(gè)加以推廣。

　　優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制：以商圈市場(chǎng)為現(xiàn)費(fèi)業(yè)務(wù)主攻目標(biāo)，開(kāi)展現(xiàn)費(fèi)PK賽，分組設(shè)定激勵(lì)機(jī)制，對(duì)負(fù)增營(yíng)業(yè)部每日進(jìn)行督導(dǎo)，逐月退出現(xiàn)費(fèi)主題營(yíng)銷活動(dòng)。。（北京郵政工會(huì)）